Česta pitanja

Nažalost, jednom kada je narudžba obrađena u našem skladištu, ne možemo je mijenjati. Preporučujemo da nas kontaktirate odmah nakon narudžbe ako uočite grešku.

Nakon slanja paketa, dobit ćete e-mail s GLS brojem za praćenje. Klikom na link u e-mailu možete vidjeti status dostave u realnom vremenu.

Molimo provjerite svoj spam/junk folder. Ako i dalje nema potvrde, kontaktirajte nas na hello@luen.hr kako bismo provjerili status.

Da, svi Luen proizvodi su 100% veganski i ne sadrže sastojke životinjskog podrijetla.